Mietitkö koskaan, kuinka moni asiakas koskettaa korttimaksupäätettäsi työpäivän aikana?  Toisinaan on helppoa unohtaa, että maksupääte kerää likaa ja taudinaiheuttajia. Pahimmillaan se voi jopa toimia tartunnan, esimerkiksi koronaviruksen levittäjänä. Maksupäätteen sisälle kertyvä lika saattaa myös ajan mittaan vahingoittaa laitetta.

Se, kuinka usein ja miten maksupääte tulee puhdistaa, riippuu puhdistamisen tavoitteista. Otetaan siis selvää päällimmäisistä syistä, miksi yrittäjät lähtevät maksupäätteiden puhdistushommiin.

1. Taudinaiheuttajien kurissa pitäminen

Tämä kohta on itsestään selvä, kun ajattelet, että asiakas toisensa jälkeen näppäilee PIN-koodin laitteelle, ehkä pitäen sitä samalla kädessään. Myös kassatyöntekijä koskee maksupäätettä repäistessään kuitin ja painelee sormillaan sen näppäimistöä.

Mikäli jollakulla tässä tapahtumaketjussa on bakteerin tai viruksen aiheuttama tauti ja hän jättää taudinaiheuttajia näppäimistöön, laitteen seuraava käyttäjä on vaarassa sairastua. Näin ollen vastuullisesti toimivat yrittäjät desinfioivatkin maksupäätteensä säännöllisin väliajoin.

Tiesitkö, että setelit ovat pahimpia taudinaiheuttajien kerääjiä? Maksupäätteet ovat huomattavasti puhtaampia, mutta niissäkin voi olla bakteereja ja viruksia.

Kätevin tapa välttää maksupäätteen likaantuminen on ottaa käyttöön lähimaksuominaisuus. Tällöin asiakkaiden ei tarvitse koskettaa laitetta lainkaan. Kortin vieminen maksupäätteen lähelle riittää.

2. Laitteen käyttöiän pidentäminen

Tekniikka maksupäätteen kuoren sisällä on herkästi vahingoittuvaa. Pienen pienet murut saattavat mennä näppäimistön raoista sisään aiheuttaen äkillisiä tai vähitellen pahenevia ongelmia toiminnassa.

Myös sirulukija saattaa kerryttää sisälleen likaa, joka puolestaan voi aiheuttaa ongelmia korttien lukemisessa. Puhdistaminen pidentää  pitää maksupäätteen käyttöikää.

Contactless payments are most hygienic, as customers won’t leave or pick up germs that way.

Kuinka puhdistat maksupäätteen askel askeleelta

Mikä on siis paras tapa puhdistaa maksupääte? On olemassa eri vaihtoehtoja.

Mikäli haluat vain pitää sen puhtaana, eikä sinun tarvitse huolehtia taudinaiheuttajista, voit keskittyä murujen, pölyn, rasvan ja lian poistamiseen. Mikäli taas haluat vähentää tautien leviämisen riskiä, pintojen desinfiointi on tarpeellista. Käymme alla läpi molemmat vaihtoehdot.

Mitä sinun tulee käyttää:

  • Yleinen puhdistus: Pehmeä, saippuavedessä kostutettu kangaspyyhe. Mikrokuituliinat ovat hyviä tähän tarkoitukseen. Käytä kuivaa pyyhettä laitteen herkimpien osien puhdistamiseen.

  • Desinfiointi: Käytä kertakäyttöisiä, elektronisten laitteiden desinfiointiin tarkoitettuja puhdistuspyyhkeitä. Voit myös käyttää pehmeää kangaspyyhettä, johon on suihkutettu elektronisten laitteiden desinfiointiainetta. Näppäimistöllinen maksupääte saattaa tarvita erilaisen desinfiointiaineen kuin kosketusnäytöllinen maksupääte, sillä kosketusnäyttö voi vahingoittua alkoholiliuosten vaikutuksesta.

  • Sirulukijan puhdistus: Käytä tähän tarkoitukseen soveltuvaa erityistä puhdistuskorttia.

  • Huomioitavaa: Käytä alkoholia sisältäviä puhdistusliuoksia ainoastaan, jos olet varma, että maksupäätteesi sietävät ne (jotkut valmistajat eivät suosittele tätä).

Credit: POS Supply Solutions / Waffletechnology

Puhdistuskortteja.

Credit: Ecomoist

Puhdistussuihke.

Ethän:

  • Suihkuta puhdistusaineita suoraan maksupäätteelle.

  • Käytä liian kosteita pyyhkeitä puhdistukseen. Varmista, ettei pyyhkeestä tipu nestettä.

  • Vie kosteita puhdistuspyyhkeitä sirulukijan tai näppäimistön rakojen päälle, sillä kosteus saattaa päätyä laitteen sisälle ja vahingoittaa sen tekniikkaa.

Mitä sinun tulee tehdä:

  • Lue maahantuojan ohjeet aina ennen kuin puhdistat maksupäätteesi ensimmäistä kertaa. Vääränlainen puhdistus saattaa mitätöidä takuun.

  • Mikäli maksupäätteesi on kytketty johdolla pistorasiaan, sammuta se ja irrota se seinästä.

  • Pyyhi laitteen ulkokuori varovasti valitsemallasi pyyhkeellä. Puhdista laitteen sivut ja näppäimistön ympäristö erityisen hyvin, sillä niitä kosketellaan eniten. Mikäli huomaat laitteen pinnalla liiallista kosteutta, kuivaa välittömästi paperipyyhkeellä.

  • Käytä puhdistuskorttia maahantuojan antamien ohjeiden mukaan.

  • Pese kätesi huolellisesti puhdistuksen jälkeen. Kytke laite takaisin pistorasiaan.

Miten usein maksupääte sitten tulee puhdistaa? Se riippuu esimerkiksi siitä, että onko sinulla erityinen syy puhdistaa se normaalia useammin. Mikäli tarttuvia tauteja on liikkeellä, laite olisi tietenkin paras puhdistaa mahdollisimman usein, jopa jokaisen asiakkaan jälkeen.

Jos taas haluat puhdistaa sen niin, että se toimii mahdollisimman kauan, kerran viikossa voi olla riittävä puhdistusmäärä. Jos työskentelet esimerkiksi elintarvikealalla, puhdistuskertoja kannattaa kuitenkin lisätä. Milloin tahansa huomaatkin likaa maksupäätteellä, puhdista se saman tien.

Kuinka pankki- ja luottokortit puhdistetaan

Tiesitkö, että pankki- ja luottokortit ovat todennäköisesti mikrobirikkaimmat tavarat käsilaukussasi? Aivan kuten setelit, pankkikortitkin saattavat levittää taudinaiheuttajia. Siksi suosittelemme, että puhdistat pankkikorttisi alla olevia ohjeita noudattaen:

  • Pyyhi kortit desinfiointipyyhkeellä ja jätä kuivumaan.

  • Kokeile UV-desinfiointia. Se tuhoaa 99.9 % bakteereista.

Muita tapoja, joilla voit estää taudinaiheuttajien leviämisen

Entä jos maksupäätteen jatkuva puhdistaminen tuntuu vievän aivan liikaa aikaa? Kokeile alla olevia vinkkejä:

  • Pidä maksupääte työpöydän takana asiakkaiden ulottumattomissa. Kun asiakas haluaa maksaa kortilla, tarjoa lähimaksumahdollisuutta ja pitele maksupäätettä itse.

  • Suosittele asiakkaille mobiilimaksua. Palvelun tarjoajia Suomessa ovat esimerkiksi Google Pay ja Apple Pay. Tämä toimii samalla tavalla kuin lähimaksu, mutta asiakas tuo matkapuhelimen maksupäätteen lähelle.

  • Mikäli asiakas ei voi käyttää lähimaksua, ojenna maksupääte asiakkaalle ja puhdista huolellisesti ennen seuraavaa asiakasta.

  • Kosketusnäytölliset maksupäätteet voi suojata näytön suojakalvolla. Näin ollen puhdistus on helppoa.

Credit: CCV

Näppäimistön suojus

  • Joihinkin maksupäätemalleihin on saatavilla kuminen suojus, joka on tarkoitettu ehkäisemään nesteen valumista näppäimistöön esimerkiksi baariolosuhteissa.

  • Maksupäätteen voi mahdollisesti kääriä muovikelmuun. Pyyhi laite desinfiointiaineella asiakkaiden välissä ja vaihda kelmu päivittäin. Varmista, ettei laite ylikuumene.

  • Huolehdi, että henkilökunta pitää huolta hyvästä käsihygieniasta.

Mieti, mitkä käytännöt toimivat parhaiten juuri sinun yrityksellesi ja opasta työntekijöitä noudattamaan niitä. Jatkuva puhdistaminen saattaa tuntua tylsältä, mutta sen hyödyt voivat olla suurempia kuin ajatteletkaan.